Договор-оферта на оказание консультационных услуг

Редакция от 7 октября 2026 года

1. Общие положения

1. 1.1.Этот документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Тарасенко Эльвиры Владимировны, плательщика налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель). Исполнитель предлагает любому совершеннолетнему лицу (далее — Клиент) заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях ниже.
2. 1.2.Акцепт оферты — оплата услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплачивая консультацию, Клиент подтверждает, что прочитал эти условия и согласен с ними. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.
3. 1.3.Актуальный перечень услуг и цены размещены на сайте hr-psy-career.ru. Действует цена, указанная на сайте на момент оплаты.

2. Какие услуги оказываются

1. 2.1.Исполнитель оказывает услуги онлайн:
   — психологическое консультирование в когнитивно-поведенческом подходе (КПТ);
   — карьерное консультирование: диагностическая и повторные консультации, работа с резюме и профилем LinkedIn, разбор отказов, тренировка собеседования.
2. 2.2.Услуги не являются медицинской помощью: Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет врача-психиатра или психотерапевта с медицинским образованием.
3. 2.3.Консультации не предназначены для экстренной помощи. Если Клиенту угрожает опасность или нужна срочная помощь, важно обратиться в экстренные службы (112) или к врачу.
4. 2.4.Исполнитель работает только с совершеннолетними. Исполнитель вправе отказать в консультации или рекомендовать другого специалиста, если запрос выходит за рамки его компетенции — например, при состояниях, которым нужно психиатрическое лечение. В этом случае оплата возвращается полностью.
5. 2.5.Услуги для компаний (HR People Partner, корпоративный психолог, HR-консалтинг) оказываются по отдельному договору и этой офертой не регулируются.

3. Как проходят консультации

1. 3.1.Консультации проходят онлайн, в Zoom или на платформе Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии. Ссылку Исполнитель присылает незадолго до встречи.
2. 3.2.Психологическая консультация длится 60 минут. Длительность карьерных консультаций указана в прайсе на сайте (например, диагностическая — 1,5 часа).
3. 3.3.Время встречи согласуется в Telegram, WhatsApp или по телефону.
4. 3.4.Клиент заботится о том, чтобы во время сессии у него было уединённое место и стабильный интернет.
5. 3.5.Если Клиент опаздывает, Исполнитель его дожидается, но встреча заканчивается в назначенное время.
6. 3.6.Если связь прерывается по вине Исполнителя, время встречи продлевается или недостающая часть переносится на удобное Клиенту время.
7. 3.7.Между сессиями можно писать Исполнителю по организационным вопросам: запись, перенос, формат работы. Терапевтические темы обсуждаются на сессиях, если заранее не договорились о поддерживающей переписке.
8. 3.8.Аудио- и видеозапись консультаций возможна только по взаимному согласию.

4. Стоимость и оплата

1. 4.1.Оплата — 100% до консультации. Оплата бронирует время в расписании Исполнителя.
2. 4.2.Способы оплаты: перевод на карту Сбербанка или Т-Банка, перевод по номеру телефона. Клиенты из других стран могут оплатить в долларах или евро по курсу на дату оплаты — детали уточняются в личных сообщениях.
3. 4.3.После оплаты Клиент присылает подтверждение перевода в мессенджер. Чек из приложения «Мой налог» Исполнитель направляет Клиенту после консультации.
4. 4.4.Если во время карьерной консультации становится понятно, что основная причина трудностей — тревога, выгорание или другие психологические сложности, по согласованию с Клиентом работа может продолжиться в формате психологической консультации по её стоимости.

5. Перенос, отмена и возврат

1. 5.1.Если Клиент не может прийти, он предупреждает Исполнителя не позднее чем за 24 часа до встречи.
2. 5.2.Если Клиент отменяет встречу, Исполнитель возвращает оплату или переносит её на другую сессию — по выбору Клиента.
3. 5.3.Если встречу отменяет Исполнитель, он также возвращает оплату или переносит встречу — по выбору Клиента.
4. 5.4.Возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была внесена оплата. Если чек уже выдан, Исполнитель аннулирует его в «Мой налог».
5. 5.5.Если Клиент отказывается от услуги, которая уже частично оказана (например, работа над резюме начата), возвращается оплата за вычетом стоимости фактически выполненной части (ст. 782 ГК РФ).
6. 5.6.Проведённая консультация возврату не подлежит.

6. Конфиденциальность и персональные данные

1. 6.1.Всё, что Клиент рассказывает на консультациях, остаётся между Клиентом и Исполнителем. Исполнитель не передаёт эту информацию третьим лицам.
2. 6.2.Исключения — случаи, прямо предусмотренные законом, а также ситуации реальной угрозы жизни Клиента или других людей.
3. 6.3.Для профессиональной супервизии Исполнитель может обсуждать случаи только в обезличенном виде, без данных, по которым можно узнать Клиента.
4. 6.4.Оплачивая услугу, Клиент соглашается на обработку своих персональных данных (имя, контакты) для записи, связи и выдачи чека в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

7. Ответственность сторон

1. 7.1.Исполнитель оказывает услуги добросовестно, опираясь на свою квалификацию и профессиональную этику.
2. 7.2.Результат консультаций зависит в том числе от участия Клиента. Исполнитель не может гарантировать конкретный результат — например, трудоустройство на определённую должность или полное исчезновение симптомов.
3. 7.3.Решения, которые Клиент принимает после консультаций, он принимает самостоятельно и несёт за них ответственность.
4. 7.4.Стороны не отвечают за сбои, вызванные обстоятельствами, которые они не могут контролировать: отключение связи или электричества, сбои платформ видеосвязи и т. п. В таких случаях встреча переносится.

8. Прочие условия

1. 8.1.Исполнитель может изменить условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице и действует для оплат, сделанных после её публикации.
2. 8.2.Споры стороны решают путём переговоров. Если договориться не удалось — в порядке, установленном законодательством РФ.
3. 8.3.Вопросы по оферте можно задать Исполнителю в Telegram или по телефону.

9. Реквизиты Исполнителя