Для бизнеса

Истощение сотрудника не формируется сразу — это процесс

Собственнику экономически выгоднее удержать сотрудника, чем терять и нанимать нового.

Сотрудник проходит 3! фазы выгорания. На каждой фазе есть определенные симптомы, которые можно отследить и провести нужные мероприятия по «спасению» важного человека в команде!

Вот симптомы каждой фазы выгорания, которые помогут собственнику, руководителю и HR отследить тех, кто скоро «бомбанет» и уволится:

I. Фаза напряжения

Симптомы:

• Раздражение во всем
• Негодование
• Недовольство собой
• Недовольство должностью, обязанностями
• Подумывает о том, может вообще не подходит сфера, мысли о смене профессии
• Ощущение загнанности в клетку

II. Фаза резистенции

Сопротивление нарастающему стрессу. Симптомы:

• Неадекватная «экономия» на эмоциях на работе: коллеги ощущают эмоциональную черствость, пофигизм, равнодушие
• Самооправдание: «почему я должен за всех волноваться»
• Нет желания общаться с близкими, домашние становятся «жертвой» эмоционального выгорания
• Пытается облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат

III. Фаза истощения

Ослабление нервной системы. Симптомы:

• Отрицательные эмоции перевешивают положительные
• Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы
• Почти ничто не вызывает эмоционального отклика – ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные
• Можно сказать: «Работает как робот», «наплевать на всех»
• Проявление симптомов на уровне физического и психического самочувствия
• Начинает БОЛЕТЬ. Головные боли, бессонница, проблемы с шеей, панические атаки, не проходящая слабость и др.

Что с этим делать

Если сотрудник в начале первой фазы, то с причиной выгорания будет легче справиться. Симптомы еще позволяют трезво оценивать ситуацию и оперативно мыслить.

Если симптомы уже сформировались, то чтобы работать с причинами выгорания, вначале, придется облегчить «симптомы». Так как сил для «борьбы» уже катастрофически недостаточно.

Предложите сотрудникам, которые «в опасной зоне», пройти тест на эмоциональное выгорание и пройдите сами!

Если нужна помощь: какие еще диагностические инструменты использовать, как часто, как анализировать расскажу на консультации. Приходите, решим вопрос за 2 часа.